АВ-Трибуна. Новости, тесты и обзоры аудио, видео, цифровой техники и гаджетов.

Почта Литвы использует устройства Zebra Technologies для эффективного обслуживания клиентов.

litpostvc0

Специализированные мобильные принтеры ускоряют работу и предоставляют клиентам еще больше возможностей.

Zebra Technologies Corporation, сообщила, что Почта Литвы снабдила сотрудников двумя тысячами мобильных принтеров Zebra ZQ510 в рамках проекта Smart Postman («Умный почтальон») для более эффективного обслуживания клиентов. Недавнее исследование Почты Литвы показало, что 76 % клиентов больше удовлетворены такими услугами по сравнению с традиционным обслуживанием в отделениях связи.

Почта Литвы имеет более 500 отделений связи и 85 пунктов мобильного обслуживания. Предприятию необходимо обеспечивать эффективную почтовую связь по всей стране, особенно в сельской местности с меньшим количеством отделений, поэтому была внедрена инновационная мобильная технология, позволяющая почтальонам оказывать клиентам недорогие услуги непосредственно на дому. Уже используя устройства Zebra в других подразделениях компании, Почта Литвы выбрала мобильные принтеры ZQ510 из-за их форм-фактора, интуитивно понятного интерфейса, надежности и универсальности.

litpostvc1

Принтеры ZQ510, разработанные совместно с Почтой Литвы и партнером компании Zebra, UAB Informacinių technologijų organizacija (iTo), печатают подтверждения о получении или оплате подписок и почтовых сборов, а также квитанции и уведомления о невыполненной доставке. В комплект мобильного решения для печати Zebra входят аксессуары, а также инструменты Print DNA Profile Manager Enterprise и Bluetooth Printer Management, которые расширяют возможности сотрудников, непосредственно работающих с клиентами.

Основные выводы

- Для поддержки мобильных почтовых работников в сельской местности Почта Литвы предоставила им мобильные принтеры Zebra ZQ510, которые были выбраны за их формфактор, долговечность, надежность и точность при печати почтовых уведомлений по запросу.

- Согласно исследованию Почты Литвы, 76 % клиентов удовлетворены мобильными услугами, предоставляемыми в рамках проекта Smart Postman.

- Мобильное решение печати Zebra позволило оптимизировать процедуры работы с мобильными устройствами и повысить общую эффективность почтовых работников.